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作者:长沙仁和医院
自国家推行家庭医生制度改革以来,井湾子街道社区卫生服务中心及辖区十站共为1400余名常住居民提供了签约健康管理服务。我中心刘京京医生是直接执行服务者,来看看她感受到了什么。
30多岁的刘京京是井湾子社区卫生服务中心的一名全科医生,在辖区的大叔大妈眼里,不但可以和她唠家常,还可以获得丰富的保健知识,就像是居民贴心的“健康守门人”。每天早8时到晚17时,她一直在社区卫生服务中心忙碌着,耐心地为大家问诊、引导。
相较于“悬壶济世”的美好理想,刘京京从医的理由更简单,只因为喜欢穿那一身白色的医生服。刘京京从医大毕业后,在临床呆了近六年,自2013年起,她就一直在井湾子社区卫生服务中心工作,承担着辖区居民及多家单位的医疗、保健服务任务。
过去人们会有大医院人满为患、基层医疗机构门可罗雀的印象,但井湾子社区医院每天来门诊的病人络绎不绝,有天气变化来配药、量血压的;有路滑不小心摔伤的;有特意来体检的……小小的诊室里刘京京每天都能接诊好几十号患者。
由于工作在基层一线,什么病都可能会接触,有时病情也会错综复杂。在她手上签约的100余位附近辖区的居民,大部分患者都是慢性病。他们先来诊室做完初诊,医生帮助他们建立个人健康档案或者家庭健康档案,后续通过访视可以随时向他们反馈健康状态。
自从做了医生,每天面对的都是繁杂、永无休止的事务,但救治患者成功后的成就感和喜悦更让刘京京感到幸福,或许正是这种体验成为她工作的动力源泉,让她在这个既充满艰辛、又充满成就感的行业里工作时幸福着。
刘医生说,虽然社区医生收入不高,干的活又杂又累,但政策对家庭医生的扶持力度很高,发展前景非常可观。另外,也希望通过自己努力,让社区居民更加信任社区医生,赢得更尊重,继续做好社区大叔大妈们的“健康守门人”。
通过“一对一”结对签约的形式,把社区医院的医生和社区居民柔性连接在一起。居民不方便去医院时,可以通过电话联系自己的家庭医生求助,医生还会根据情况提供上门服务。这样,医生有了自己的“社区粉丝”,社区居民也有了负责管理其健康问题的“私人医生”。