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各位同事、亲爱的兄弟姐妹们:
二十年前的今天,我还是一个刚走出校园的学生,在五局领导班子和医院这帮兄弟姐妹的推举下,荣任中建五局中心医院的院长。
当时,为了医院院长一职,我是作了一场较为复杂的思想斗争的。
90年代中期研究生人才凤毛麟角,想要找一份好工作很容易。当时我的分配可以选择留校,或者在学院附属医院,也可以去国内一线城市求发展。斟酌再三,上述选择都被放弃,最终决定留任中建五局中心医院,我用四个理由来说服自己:第一,踌躇满志的青年人都会认为自己无所不能,只会怨叹没有好的平台,满腔抱负无处可施,没有落于人后的自省,一旦机会出现,理应把握!第二,在择业的时候,大多数人都会选择好单位、大单位,尤其是有抱负、有能力的人,但这样的地方通常人才济济,工作出成绩相对困难,才能难以施展!第三,不管什么单位,都有一批能做事、想做事的人。单位之所以会步入经营困境,责任应该归属于一个单位的领路人。当单位生存困难、步步维艰时,员工们总是希望能有一个能力卓绝的领导引领大家走出困境,而新老领导交替之际,人心易聚;第四,一个单位经营步入低谷,最坏的结果是被经济大潮吞没,但只要有哪怕一点成绩,都会很明显,容易赢得人心,显出成绩。尽管有家人的反对,朋友的不理解,但我仍义无反顾来到中建五局中心医院挑起了院长重担!
20年了,真是弹指一挥间,20年经历的历历在目。从困难中走出来的中建五局中心医院到改制后的长沙仁和医院到今天,每一点收获、每一次蜕变都凝聚了所有为医院工作过的职工的汗水。谈不上什么业绩,但至少是属于我们的骄傲!
从中建五局中心医院国有体制、产权分离、责权混淆,到体制改革后产权清晰、责权分明,大大激发了员工的主观能动性,实现从整体管理求生存转变为今天的分权经营求发展,减轻了整体经营发展的压力,实现了借鸡生蛋,提高了收入利润率、服务质量水平,加速了无成本投入的发展速度;(分权管理内涵)正朝着扩规模做精品,创新服务模式做品牌,专业发展做特色的改革重组方向迈进!
医院在20年的经营中奉行“举仁爱之心,赋健康祥和”的服务宗旨,以“三不”政策为服务理念,逐步塑造医院诚信。完成以按劳付酬、按劳按效绩付酬、按劳按效绩按风险付酬、正朝着按劳按效绩按风险按服务质量付酬的分配制度改革;完成了以单一服务拓市场、通过服务对接政府做市场,服务对接走向家庭做市场的开拓市场模式转变;完成了行政管理体系向分线管理指标、分层管理抓落地的线块管理的改革;制定了医院分步发展“发展求生存,发展做品牌,发展促实力”的发展战略。使医院社会形象稳步上升,业务逐步发展,服务质量明显改善,医院走出了生存困难,正朝着自己的既定目标前行!
在医院20年的管理中,除了以上的经营成绩外,亦犯下一些决策性的失误。
担任医院院长以来,迫于医院生存压力,为了解决医院的生存问题,一是急于同汩罗市罗城医院外科合作,因人员的调配困难,发生了一些难测的事件,让医院承受了近3万元的设备损失;二是为了快速发展新成立的妇产科,在经星大市场成立生殖保健中心,因对市场研究不够,盲目扩张,因拆迁损失用于装修房子的费用近10万元;三是医院改革后,因流动资金的严重缺乏,盲目引资,损失用于引资的成本近6万元。
教训很深刻,失败是成功之母,也许这正能证明我的管理之路的曲折!
走过的20年,作为一任院长的我,旅程风风雨雨,不知经历了多少坎坷,有多少不眠之夜,但看到今天有起色的医院,尤其是能拥有在坐各位的尊敬和拥护,我感到千分的慰籍,为了医院的美好未来,我愿把自己的智慧和能量奉献给未来的仁和医院。
2017年4月8日写于长沙